Per direct is Michael Kaiser bij Haworth verantwoordelijk voor de klantenservice. Als eerste zal hij zich concentreren op de ontwikkeling en optimalisering van de orderafhandeling.
Na bijna tien jaar als “Director Sales en Marketing” bij Haworth gewerkt te hebben waarbij hij de Duitse verkoop en marketingorganisatie opnieuw op poten gezet heeft, gaat hij nu als “Director Customer Service Europe” de orderafhandeling voor heel Europa verder optimaliseren. Zijn oude functie wordt ingevuld door Felix Kröncke die de afgelopen jaren als “Dealer Development Manager” verantwoordelijk was voor de herstructurering van de dealerbetrekkingen in Duitsland.