Het Duitse vakblad voor de (onder andere) de kantoormeubelhandel “Markt Intern” heeft in haar laatste uitgave een artikel gewijd aan de beoordeling van zo’n 20 kantoormeubelfabrikanten. De wederverkopers gaven de kantoormeubelfabrikanten en stoelenfabrikanten rapportcijfers voor onder andere beleid, verkoopondersteuning, omloopsnelheid/levertijden en realiseerbare marge. Palmberg voert op een aantal terreinen de ranglijsten aan. De komende dagen zullen de diverse lijstjes hier de revue passeren.
Verkoopbeleid
Belangrijk voor de vakhandel bij de samenwerking met een fabrikant is niet alleen de prijs, zo blijkt uit de commentaren bij de ranglijst voor ‘verkoopbeleid’. Een dealer wil niet investeren in een samenwerking waarbij ze één van de oneindig vele dealers zijn. Enige selectiviteit is gewenst. Daarnaast wordt er commentaar geleverd op kanaalvervuiling: Niet alleen leveren via dealers, maar ook zelf direct op de markt actief zijn wordt niet gewaardeerd.
De ranglijst voor verkoopbeleid ziet er als volgt uit:
1 | Palmberg | 11 | Sedus |
2 | Wini | 12 | Steelcase |
3 | Oka Büromöbel | 13 | Vielhauer |
4 | Assmann | 14 | Moll |
5 | Bosse | 15 | Vario |
6 | Hund | 16 | Kinnarps |
7 | FM | 17 | Haworth |
8 | Preform | 18 | Ceka |
9 | Reiss Büromöbel | 19 | König + Neurath |
10 | Febrü |
In de uitgave van Markt-Intern vind je tevens de exacte cijfers en de vergelijking met vorig jaar.
Palmberg de winnaar van 2014 qua verkoopbeleid
Palmberg is dus de winnaar van 2014 op het gebied van verkoopbeleid. Om in de Duitse termen te blijven: “Zuverlässig, schnell, solide und kompetent” waren de opmerkingen van de kantoorvakhandel bij deze Duitse producent. Over Oka, de winnaar van 2 jaar geleden en nu nummer 3 worden kritischer opmerkingen geplaatst. “Geen dealertrouw” en “directe verkoop” waren daar wat kritische noten.
Opvallend is tevens dat König + Neurath als toch wel bekende fabrikant onderaan bungelt. De kritieken waren dan ook niet mals: “Zeer star, niet flexibel en een niet coöperatieve buitendienst”.
De komende dagen gaan we verder met de burostoelenleveranciers, en nog wat meer lijstjes met beoordelingen op het gebied van realiseerbare marge, levertijden en verkoopondersteuning.