De inzet van ZetesMedea Voice levert bij kantoormeubelfabrikant Assmann een productiviteitsverbetering bij het orderpicken op van 20% en de foutlast werd tot 0% gereduceerd. Daarnaast is de voorraad geoptimaliseerd en is het eenvoudiger om nieuwe medewerkers in te werken. De investering in het systeem is binnen twee jaar terugverdiend door Assmann.
Het orderpicken is van groot belang voor de Duitsers. Tot 7 medewerkers verzamelen dagelijks in tweeploegendienst de circa 4500 onderdelen die benodigd zijn in het productieproces van de onderneming. Gemiddeld bestaat een kantoormeubel van Assmann uit tien verschillende onderdelen. Bij het verzamelen van de verschillende halffabrikaten voor productie ontstonden regelmatig pickfouten met productiefouten en verkeerde voorraadlijsten tot gevolg. Daarnaast bleek het lastig om 15 collega’s die regelmatig bijspringen op de afdeling goed te trainen.
Van 120 naar 143 picks per uur
Met als belangrijkste doel een verhoging van de efficiency en verbetering van de productiviteit heeft Assmann gekozen voor een nieuw orderpicksysteem waarbij de keuze voor ‘Pick-by-voice’ volgens Uwe Bahr, Manager ICT en organisatie bij het bedrijf, de beste keuze bleek.
“Als gevolg van het pick-by-voice systeem hebben de medewerkers in de orderpickafdeling de handen vrij. Hierdoor is de orderpicksnelheid gestegen van 120 naar 143 picks per uur. Daarnaast is de foutlast tot 0 gereduceerd. Door de exacte en real-time spraaksturing van het systeem is het verkeerd picken van onderdelen vrijwel onmogelijk geworden.” , zo licht Bahr verder toe.
Door de verbeteringen in het proces hoeven productieorders niet meer een dag van tevoren verzameld te worden, maar kunnen de benodigde onderdelen vrijwel just-in-time klaargezet worden. Als gevolg hiervan is minder voorraad nodig, worden de doorlooptijden van opdrachten korter en gaan de productiekosten van de Assmann producten omlaag.
Pick by Voice integraal onderdeel van het productieproces van Assmann
Vanwege de behaalde successen binnen Assmann zullen in de nabije toekomst ook andere afdelingen, zoals de metaal- en kleinmateriaalafdeling overstappen op het pick-by-voice systeem waarmee het systeem een integraal onderdeel van de productieomgeving van Assmann wordt.