Rohde & Grahl is een onderneming in beweging. Nadat de van oorsprong Duitse onderneming alweer 5 jaar geleden werd overgenomen door het Poolse Nowy Styl is er veel veranderd in de bedrijfsvoering en de integratie van de beide bedrijven. Ook de Nederlandse tak Rohde & Grahl BV, gevestigd in Amersfoort doet het goed, en dat resulteerde vorig jaar in het winnen van twee percelen van de veelbesproken circulaire tender van de overheid.
Als gevolg van de groei, en door de nauwe samenwerking met de Nowy Styl Group, kwam Walter Mineur, directeur van Rohde & Grahl Nederland tot de conclusie dat een andere vorm van samenwerking in zijn bedrijf gevraagd werd. Die andere vorm heeft er toe geleid dat er sinds 5 februari een nieuw managementteam is samengesteld dat, ieder vanuit zijn of haar specialisme, verantwoordelijk is voor de totale klantreis.
Het nieuwe managementteam van Rohde & Grahl
Naast de al zittende leden van het MT, Walter Mineur en Hans Bloemendaal, maken drie nieuwe leden deel uit van het team, waarvan één sinds kort bij de organisatie zit. Walter stelt ze op verzoek van OfficeRepublic voor:
“Sandra Foppen is al geruime tijd verbonden aan Rohde & Grahl als Manager van de Design Studio. Sandra’s leidinggevende kwaliteiten, haar achtergrond als ontwerper en haar visie op inrichten waren mede aanleiding haar in het managementteam op te nemen.”
“Suzanne de Kruijf is als Manager Customer Service al enkele jaren verantwoordelijk voor onze klantenservice. Aangezien de klant in ons hele proces centraal staat, was het toevoegen van de kennis en ervaring van Suzanne aan het managementteam van Rohde & Grahl een vanzelfsprekendheid.“
“Marc Dijk heeft zich per 1 februari 2018 aan onze organisatie verbonden als Manager Sales. Marc is een ervaren klant-contact man met oog voor de totale klantenreis en was eerder actief als Consultant en Head of Sales bij een grote retailer. Natuurlijk kon Marc in ons nieuwe team niet ontbreken.”
Overtuigd van succes
Door deze uitbreiding van het MT van het bedrijf is Mineur er van overtuigd dat Rohde & Grahl nog professioneler wordt, en in iedere fase van de klantreis nog beter in kan spelen op de gestelde, en ongestelde, vragen die er leven bij huidige en toekomstige klanten van de onderneming.
Op de foto bovenaan dit artikel, die net na de installatie van het nieuwe MT is genomen, staan ook de heren Rafał Chwast en Roman Przybylski, beide members van de Nowy Styl Group Board.