EasternGraphics werd in 1995 opgericht te Ilmenau (Duitsland) en komt voort uit de technische universiteit te Ilmenau. Sindsdien ontwikkelen wij zeer professionele en vooruitstrevende software oplossingen voor verschillende toepassingsgebieden en marktsegmenten op basis van de OFML datastandaard en onze intuïtieve 3D Ruimteplanning software en onze grafische productconfigurator en overige software producten.
Meer dan 450 fabrikanten vinden ons een betrouwbare partner, en maken gebruik van onze branche specifieke expertise.
an 450 fabrikanten vinden ons een betrouwbare partner, en maken gebruik van onze branche specifieke expertise.
In het kader van de aankomende Orgatec hebben we Frank Wicht, CEO van EasternGraphics de inmiddels bekende vijf vragen gesteld.
Kunt u wat meer over uzelf vertellen?
Al meer dan 20 jaar werk ik met mijn team bij EasternGraphics aan geavanceerde softwareoplossingen voor de kantoormeubelindustrie. Vanaf het allereerste begin was het voor ons als bedrijfsleiding belangrijk om slimme en voordelige concepten te ontwikkelen die een langdurige samenwerkingsrelatie met onze klanten mogelijk maken.
De essentie is een behoefte in de markt te ontdekken en daarvoor een oplossing te ontwikkelen. En die oplossing zo te maken dat er wat moois ontstaat. Daaraan werken we bij EasternGraphics elke dag opnieuw.
Wat voor onderneming is EasternGraphics , en waar kunnen de Orgatec-bezoekers u vinden?
Onze werkzaamheden concentreren zich momenteel voornamelijk op het gebied van eBusiness-toepassingen. Onder het paraplumerk pCon ontwikkelen we oplossingen voor visuele productconfiguratie en inrichting, interactieve 3D visualisatie en eCommerce.
Op de Orgatec zijn we dit jaar wederom te vinden in Hal 8.1 op stand C048
Wat zou de belangrijkste reden zijn voor bezoekers om de Orgatec stand van EasternGraphics te bezoeken?
„Arbeit neu denken“ is het motto van de Orgatec dit jaar, en dat hebben we gedaan. We hebben ons intensief verdiept in het thema ‘Vertrieb am Point of Sale’ en ons de vraag gesteld hoe we de verkoopmedewerkers die bij de klant aan tafel zitten kunnen ondersteunen, en hoe we de grote kracht van onze OFML-standaard kunnen gebruiken zonder daarbij concessies te hoeven doen aan de mobiliteit.
Hieruit is pCon.box ontstaan. Een App die we natuurlijk op onze stand presenteren, en die bezoekers direct zelf kunnen proberen.
We hebben daarnaast dit jaar diverse locaties op onze stand hebben waar bezoekers uitgenodigd worden om live de virtuele wereld binnen te stappen. Het beste kunt u gewoon even langskomen, het is de moeite absoluut waard.
Welke nieuwe ontwikkelingen en producten kunnen we van EasternGraphics op de Orgatec verwachten, en welke invloed verwacht u daarvan op de werkplek van uw klanten, en op uw eigen onderneming?
We houden ons als gezegd al een tijdlang intensief bezig met mobiele verkoop op het ‘Point of Sale’. Hierbij hebben we ons afgevraagd hoe we de verkoop-buitendienst kunnen helpen met 1) klanten nog beter te adviseren en ze te betrekken bij dat advies en 2) hoe de resultaten van het verkoop- of adviesgesprek zo snel mogelijk bij zijn binnendienstmedewerkers terecht komen.
Hieruit is pCon.box ontstaan, een App die niet alleen alle voordelen van OFML op de verkoopplek brengt , maar door de intelligente interactie ook voor een bepaalde emotie zorgt – en zoals bekend verkopen emoties nu eenmaal beter.
De perfecte gesprekspartner van de klant is een klassieke verkoopmedewerker die de tijd neemt voor zijn klant, luistert, en verstand van zaken heeft. Iemand die vanuit een product dat de voorkeur van de klant heeft, een oplossing tevoorschijn tovert die de klant aanspreekt. Iemand die alle noodzakelijke informatie van producten paraat heeft, en direct een een prijsvoorstel voor die aansprekende oplossing heeft. Samengevat is de perfecte gesprekspartner vooral een competente adviseur.
Met de direct beschikbaarheid van OFML bij het gesprek met de klant heeft de verkoopmedewerker hiervoor alle tools in handen, en kan met pCon.box een geheel nieuwe manier van adviseren en verkopen realiseren.
Wat zijn de belangrijkste trends die we op de Orgatec gaan zien, en hoe passen deze trends in uw visie op ‘Working Life in 2020’?
Communicatie is het sleutelwoord in de moderne werkomgeving. Altijd en op ieder moment. Voor communicatie zijn in de huidige tijd enorm veel mogelijkheden beschikbaar.
Een verkoopmedewerker spreek natuurlijk in persoon met zijn klanten, maar ook via e-mail en messenger-diensten. Hij communiceert echter net zo goed met zijn binnendienst om de voortgang van projecten bij de klant te controleren, als met architecten en ontwerpers, die ieder hun eisen en wensen hebben.
Om die reden ligt het voor de hand een oplossing te bedenken waarmee die verkoopmedewerker met alle partijen binnen zijn netwerk kwalitatief hoogwaardige productinformatie kan uitwisselen. Dat een dergelijke oplossing geschikt moest zijn voor mobiele toepassing was voor ons logisch.
Advisering is het sleutelwoord in de verkoop – en het contact met de klant eindigt niet met een handdruk aan het einde van het verkoopgesprek. Mobiele oplossingen ontwikkelen past daarom precies in onze visie van ‘working life in 2020’. Oplossingen zoals pCon.box zijn snel, altijd beschikbaar, en ongecompliceerd en daarom een oplossing voor de hele branche.
